港で短期間の遅延が発生しているとの知らせを受けました。以下のキットは、予定より1週間遅れて、11月4日の週に入荷する予定です。

• キノコの草原 コケコースターキット
• パンプキンパッチ コケコースターキット

在庫が倉庫に到着してから、追跡情報が更新されるまで最大5日ほどかかる場合があります。倉庫チームは、予約注文をできるだけ早く発送できるよう、常に全力を尽くします。

ご予約いただいた特定のキットについては、上記の配送期間をご確認ください。デザインによって配送期間が異なる場合があります。

キットが当社の倉庫に配送され、倉庫で発送処理されるまで、記載された1週間の期間いっぱいお待ちください。

日付の見積もりはできる限り正確にお伝えするよう努めていますが、当社では対応できない小さな遅延が発生する場合があります。

倉庫で予約注文の商品が発送準備されると、配送業者に引き渡され、お客様のもとへ届けられます。お届け予定期間が記載された追跡リンクをメールでお送りします。お届け予定期間は、お住まいの国とチェックアウト時に選択した配送方法によって異なります。

予約商品をご注文の場合、商品が再入荷され次第、ご注文の商品全体を発送いたします。ご注文品が分割発送されることはありません。

他の商品を先に受け取りたい場合は、喜んで対応いたします。ご注文を2回に分けて発送できますが、2回目の発送分の送料をご負担いただく必要があります。

hello@craftclubco.comまでメールでご連絡いただければ、こちらで手配いたします。

はい！在庫がまだ入荷しておらず、ご注文の商品がまだ梱包されていない場合は、予約注文の配送情報の変更をお手伝いできます。

ご注文内容を変更するには、サポートまでhello@craftclubco.com にメールでお問い合わせください。

誤って予約商品をご注文になった場合も、ご心配には及びません！いくつかの方法で対応できます：

交換 - ご予約中のキットを在庫のあるデザインに交換し、より早くお届けできます。

分割発送 - ご注文を分割し、在庫のあるキットを先にお届けできます。2回目の発送分の送料として、追加の送料がかかります。

お急ぎ便 - 再入荷後、できるだけ早く予約商品をお受け取りになりたい場合は、配送方法をエクスプレス便に変更できます。

hello@craftclubco.comまでメールをお送りいただければ、対応いたします。

新しい在庫が倉庫に到着してから、ご注文の処理には1～3日かかります。できる限り迅速に発送できるよう努めており、3日より早く発送できる場合もあります。ただし、ご注文を発送するまで、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。