Wir haben von einer kurzen Verzögerung in unserem Hafen gehört. Die folgenden Kits werden voraussichtlich in der Woche vom 4. November eintreffen, also eine Woche später als erwartet.

• Untersetzer-Set „Pilzwiese- Moos“
• Kürbisbeet- Moos-Untersetzer-Set

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungsdauer von bis zu 5 Tagen, bis Ihre Sendungsverfolgung aktualisiert wird, sobald die Ware in unserem Lager eintrifft. Unser Lagerteam wird stets alles tun, um Vorbestellungen so schnell wie möglich zu versenden.

Bitte überprüfen Sie das oben angegebene Lieferfenster für Ihr vorbestelltes Kit. Für unterschiedliche Designs können unterschiedliche Lieferfenster gelten.

Bitte rechnen Sie mit einer ganzen Woche Zeit, bis Ihr Kit in unserem Lager ankommt und dort bearbeitet wird.

Obwohl wir versuchen, bei unseren Datumsschätzungen so genau wie möglich zu sein, kann es zu kleinen Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sobald Ihr Vorbestellvorgang in unserem Lager abgeschlossen ist, wird er an unsere Kuriere weitergeleitet und zu Ihnen geschickt. Sie erhalten per E-Mail einen Tracking-Link mit dem voraussichtlichen Lieferzeitraum. Dieser hängt von Ihrem Standort und der gewählten Versandart ab.

Wenn Sie einen Vorbestellungsartikel bestellen, wird Ihre vollständige Bestellung versendet, sobald der Artikel wieder auf Lager ist. Sie erhalten Ihre Bestellung nicht in einer Teillieferung.

Wenn Sie Ihre anderen Artikel zuerst erhalten möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter! Wir können Ihre Bestellung in zwei Sendungen aufteilen, Sie müssen jedoch die Portokosten für die zweite Sendung übernehmen.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@craftclubco.com und wir können dies für Sie organisieren.

Ja! Wir helfen Ihnen gerne dabei, die Versandinformationen Ihrer Vorbestellung zu ändern, sofern der Lagerbestand noch nicht eingetroffen ist und Ihre Bestellung noch nicht verpackt wurde.

Um Ihre Bestelldetails zu ändern, senden Sie bitte eine E-Mail an hello@craftclubco.com , um Unterstützung zu erhalten.

Wenn Sie versehentlich einen Vorbestellartikel bestellt haben, ist das kein Problem! Wir können Ihnen mit einigen Optionen helfen:

TAUSCH – Wir können Ihr vorbestelltes Kit gegen ein vorrätiges Design umtauschen, damit Sie Ihre Bestellung schneller erhalten.

SPLIT - Wir können Ihre Bestellung aufteilen, sodass Ihre vorrätigen Kits zuerst eintreffen. Hierfür fallen zusätzliche Versandkosten für die zweite Lieferung an.

BESCHLEUNIGUNG – Wir können Ihren Versand auf eine Expressoption aktualisieren, wenn Sie Ihre Vorbestellung so schnell wie möglich erhalten möchten, sobald der Lagerbestand wieder verfügbar ist.

Senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@craftclubco.com und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Sobald die neue Ware in unserem Lager eingetroffen ist, benötigen wir 1-3 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Unser Team versucht stets, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, oft sogar schneller als in den drei Tagen. Wir bitten Sie jedoch um etwas Geduld, während wir daran arbeiten, Ihre Bestellungen zu versenden.